Audit qualité d’établissement
Crèches, micro crèches et ehpad
J’accompagne depuis plus de 15 ans des structures (crèches, micro crèches, garderies, eaje ou ehpad) dans l’amélioration continue et l’évaluation de projets.
Cela afin de garantir une qualité d’accueil reconnue, aux familles et partenaires .
Quel est l’intérêt d’un audit qualité pour sa crèche ?
Il permet une analyse pertinente de l’établissement visé, grâce à des indicateurs d’évaluation pertinents, réalistes et mesurables. L’audit propose des axes et pistes d’amélioration, selon les données analysées. Il permet d’identifier les besoins et les attentes des usagers, afin de garantir une bonne prise en charge qualitative des usagers.
Il favorise le bien être du personnel et leur permet de travailler dans de bonnes conditions bienveillantes et bientraitantes, tout en respectant le cadre règlementaire et juridique.
Ma démarche
Ma démarche s’articule en 5 étapes :
- Identifier la situation (QQOQCCP)
- Définir l’organisation
- Planifier l’action corrective à mettre en oeuvre
- Mettre en place sa réalisation dans un temps prédéfini
- Evaluation du résultat obtenu et ajustement si besoin dans le temps
Mon expérience
J’ai travaillé 14 ans en associatif et y ai obtenu l’ISO 9001, label de certification reconnu à l’international.
J’ai prodigué des conseils à différentes crèches privées, inter-entreprises, micro crèches…
J’ai évité la fermeture de certaines de ces structures et, de manière générale, je les ai aidées dans l’amélioration concrète de leur fonctionnement au quotidien. Je suis à présent auditrice qualité pour des crèches et des micro-crèches.
En complément des audits qualité, je propose également des formations à la création de crèches, ainsi qu’un accompagnement à l’obtention de VAES diverses : CAP AEPE,DEEJE, CAFERUIS, CAFDES.